Termini di Servizio

Il venditore è Ferbon di Mario Rossi, con sede in Svizzera (Astano). P.IVA/UID: CHE-123.456.789 IVA. Per qualsiasi richiesta contattaci a info@ferbon.ch.

Tutti i prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA svizzera (8.1%). Ferbon di Mario Rossi spedisce attualmente solo in Svizzera.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. I pezzi artigianali possono presentare lievi variazioni dovute alla natura artigianale della lavorazione — questo è una caratteristica, non un difetto.

Ferbon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile al tuo ordine è quello visualizzato al momento della conferma del checkout.

Gli ordini sono accettati nei limiti della disponibilità del prodotto. Al completamento del checkout riceverai un'email di conferma ordine. Il contratto di vendita si considera concluso quando Ferbon invia la conferma di spedizione.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi disponibili al checkout. I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Al momento spediamo solo in Svizzera. Tempi di consegna stimati:

• Standard: 3–5 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini oltre CHF 500.
• Express: 1–2 giorni lavorativi.

Per i pezzi su misura i tempi di consegna possono variare. Sarai informato dei tempi stimati al momento della conferma dell'ordine.

Ferbon non è responsabile per i ritardi causati dalle autorità doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo.

In conformità con la Direttiva UE 2011/83/EU, i consumatori residenti nell'UE hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, invia una comunicazione scritta a info@ferbon.ch entro il termine di 14 giorni. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e nella confezione originale.

Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati (pezzi incisi, anelli dimensionati su ordinazione, commissioni su misura).

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o errato.

Tutti i prodotti Ferbon sono coperti da una garanzia legale di 2 anni per i difetti di conformità, in conformità con la Direttiva UE 2019/771. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, contattaci a info@ferbon.ch entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso a nostra discrezione.

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